杭州“惠老送”社会化送餐服务发布，还有线上减免优惠

　　01杭州市4月21日召开老年助餐服务推进会，发布《实施方案》推动“幸福助餐”体系建设，构建全城通+多元助餐模式。

　　02杭州已建成2451家老年食堂（含助餐点），80%城市社区老年食堂升级为社区食堂，实现普惠优享服务。

　　03“惠老送”社会化送餐服务正式上线，联合淘宝闪购建立专送骑手队伍，打通老年助餐“最后一米”，提供安全便捷送餐服务。

　　04市民政局联合淘宝闪购推出优惠措施，老年人可通过支付宝搜索“老有惠”享受套餐优惠及送餐费用减免，5月将启动慈善资金补贴特殊困难老人。

　　05杭州将实施“五个一点”多元筹资机制，支持老年食堂运营，推动其从单点供给向网络覆盖升级，提升自身造血能力。

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　　4月21日，杭州市老年助餐服务工作推进会在拱墅区召开，全面解读了新发布的《关于深入推进杭州市老年助餐服务发展实施方案》（以下简称《实施方案》），总结部署推动全市老年助餐服务发展的各项工作任务，加快构建具有杭州辨识度的“幸福助餐”服务体系。

　　近年来，杭州持续推动为老助餐服务普惠优享，在老年人口集中、助餐需求量较大的区域加强布点建设，鼓励有条件的老年食堂向社区食堂转型，推出分时段变化菜色种类、上线外卖平台网上订餐、制作社区食堂点位地图等方式，面向年轻人等全体市民开放，提供“全龄友好、普惠优享”的便民助餐服务，加快打造具有杭州特色的“全城通+”多元助餐模式。全市已建成老年食堂（含助餐点）2451家，其中，城市社区老年食堂（助餐点）已有80%升级为社区食堂。

　　《实施方案》明确，杭州将实施“幸福助餐”行动，加快健全覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，进一步推动实现城市地区老年助餐设施按精准需求导向全覆盖、农村地区老年助餐服务按普惠可及导向全覆盖。

　　会上，全市“惠老送”社会化送餐服务正式发布，杭州市民政局联合淘宝闪购推出“惠老送”专业送餐服务品牌，通过政企协同、数字赋能、长效运营，建立由党员、退役军人组成的专送骑手队伍提供送餐服务，全力打通老年助餐服务“最后一米”，让老年群体享受到更安全、更便捷、更实惠的配餐上门服务。

　　老年人福利方面，市民政局将联合淘宝闪购为老年人陆续推出一系列优惠措施。即日起，在支付宝APP搜索“老有惠”，进入服务专区即可享受老年食堂优惠套餐及1.5元送餐费用减免；5月中旬，杭州市区两级民政部门将完成首批慈善资金募集，专项补贴特殊困难老人送餐费用；5月底前，贯通浙江省“爱心卡”服务，老年人可使用“爱心卡”积分直接抵扣送餐费用，进一步降低用餐成本。

　　产业扶持方面，坚持“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”的“五个一点”多元资金筹措机制，对老年食堂给予运营支持。淘宝闪购实行优惠费率、限时免佣激励与流量赋能，推动老年食堂从“单点供给”向“网络覆盖”升级，鼓励老年食堂开展社会化经营，提升“自身造血”能力。

　　截至目前，“惠老送”已覆盖杭州5个城区，入驻老年食堂100家，下一步还将持续扩面提质，对符合条件的老年食堂应纳尽纳，同时引导社会化餐饮企业参与，不断扩大供给、提升服务能力。

　　老年助餐服务是老年人关心的“关键小事”，也是事关千家万户的“民生大事”，为了让更多老年人享受到优质、便捷、可持续的助餐服务，下一步，杭州市民政局将持续推进设施覆盖，今年计划新建（改造提升）老年助餐点位50个，并安排专项资金实施慈善赋能计划，鼓励老年助餐设施改造提升，支持引入炒菜机器人等智能设备，助力提升运营质效。同时，强化动态监管和食品安全、消防安全管理，坚决守住老年人“舌尖上的安全”。

　　在会后召开的老年助餐领域科技赋能资源对接会上，快鳄科技、老板电器（002508）推出的AI技术烹饪设备，遐龄荟集团打造的“二十四节气AI机器人餐厅”以及宝盛集团“净菜配送+智能烹饪”等分别进行了现场推介。杭州将借力数字化、智能化手段，积极破解传统助餐服务中的人力成本高、运营效率低、监管难度大等痛点难点，让科技赋能真正转化为服务效能，让老年人享受到实实在在的便利。